Allegro kupiłem kamere która nagrywa w MP4 i mam problem chciałbym ją zwrócić

Witam mam pytanie kupiłem kamerę która nagrywa w MP4.Oglądałem strony i zobaczyłem kamerę która mnie interesowała -wszedłem na allegro i ją zobaczyłem w sklepie internetowym i kupiłem -nie nie zauważyłem ze ona nagrywa w MP4 żaden program typu PINNACLE ani inny nie obrabia tego formatu podając konwertacji otrzymuje strasznie kiepski obraz i chciałbym odesłać kamerę czy przyjmą moją prośbę ?