nieautoryzowana transakcja visa - seafight/bigpoint.de

napisał/a: dunpeal 2009-10-13 18:48
witam,

zglaszam sie z problemem jaki mnie dotknal w zwiazku z moim zdaniem, nieautoryzowanym uzyciem mojej karty kredytowej przez firme BigPoint.de z przedstawicielstwem w Polsce.

dane jak ponizej:
Bigpoint GmbH
Christoph-Probst-Weg 3
20251 Hamburg / Germany

Nasz portal biznesowy
Nasz portal biznesowy : http://www.bigpoint.net

Dane firmy
Prezes : Heiko Hubertz
Sąd rejestrowy : Amtsgericht Hamburg
Numer rejestru : HRB 94148
NIP: 26/855/12915
NIP : DE 813 602 704

Kontakt
Telefon (tel. pomoc tech. niedostępna) : +49 (0)40 - 88 14 13 - 0
Fax : +49 (0)40 - 88 14 13 - 906

W razie pytań lub problemów - nasza pomoc techniczna
E-mail : support@bigpoint.com
Internet : http://www.bigpoint.com

Pełnomocnik ds. ochrony młodzieży
Rechtsanwalt Dr. Andreas Lober
Schulte Riesenkampff Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
E-mail : jugendschutzbeauftragter@bigpoint.com

Pełnomocnik ds. ochrony danych
Matthias Niebuhr
E-mail : privacy@bigpoint.net

pol roku temu kupilem pakiet Premium za 75PLN, za posrednictwem moje kakrty, ponizej jedyny tekst jaki jest widoczny w momencie jej zakupu

*****
Pakiet Premium Srebrny:
Korzystaj z Twoich korzyści Premium dzięki Pakiet Premium Srebrny: za jedyne 75,00 PLN korzystasz przez 6 miesięcy z niezliczonej ilości komfortowych dodatków i w ten sposób zawsze wyprzedzasz swoich przeciwników o krok!
*****

podczas zawierania transakcji bylem swiecie przekonany, iz jest to zakup jednorazowy a nie odnawialny jak sie pozniej okazalo /powyzsza informacja nic nie mowi o odnawialnym charakterze tej uslugi/. na co oczywiscie sie nie zgadzam, podobno jest jakis regulamin gdzie jest to opisane (ktory podpisuje sie w momencie rejestrowania, pozniej jednak nie jest juz przywolywany, a w szczegolnosci w momencie transakcji).

w ktorej nie ma mowy o odnawianiu tej uslugi, ani nie ma zadnego odnosnika do ewentualnego regulaminu - moim zdaniem jest to celowe wprowadzanie w blad. zazadalem zwrotu pieniedzy od wspomnianej firmy, otworzylem rowniez dzialanie reklamacyjne w swoim banku mBank nr ref. ***

prosilbym o porade prawna, gdyz czuje iz moje prawa zostaly naruszone, tym bardziej iz wiem ze w podobnej sytuacji moze byc setki innych graczy z calej Polski, tyle tylko ze jeszcze nie zdaja sobie z tego sprawy...

link do strony
www.seafight.pl

link do watku na forum
http://pl.board.bigpoint.com/seafight/showthread.php?t=103260&highlight=visa

kontakt z customer center nic nie daje, zarowno polski jak i niemieckim - obie strony nie chca wspolpracowac.
napisał/a: dunpeal 2009-10-13 19:30
jeszcze link do regulaminu, do ktorego naprawde trzeba sie dokopac...
http://www.seafight.pl/index.es?action=globalLinks&subAction=termsOfUse&sid=a62e13dc020d39941feecba949abf174

punkty 7.1.3 oraz 7.1.4
napisał/a: dunpeal 2009-10-14 17:49
hop to top.

w dalszym ciagu prosze o odpowiedz. z watku na forum wynika ze nie bylem pierwszym ktory dal sie zrobic na szaro?